高速:以广东电信骨干网为接入平台，向服务器托管用户提供1M-1000M(共享或独享)的高速接入带宽。

面积:已拥有一万平方米以上的高质量、高标准的电信级IDC机房，提供良好的服务器托管环境。

电力:提供两路市电+UPS+油机供电系统，真正保证99.99%以上的持续供电率。

稳固:服务器托管机房架空地板承重达1000kg/平方米以上，结构稳固，并具备8级抗震能力。

安全:实施严格的出入服务器托管机房制度、设置机柜上锁多重防护以及先进的消防系统，切实保障服务器托管用户设备安全。

持续:7 x 24电信级专业技术保障，提供第一时间的响应与支持。

可靠:提供电信级的服务器托管技术规范,提供流量统计分析、带宽管理、系统安全漏洞检测、高速缓存(Cache)服务，并将提供网站加速等增值服务。

　服务品质协议（Service Level Agreement,SLA），是目前国际通行的客户服务评估标准，是一种由服务供应商与用户签署的法律文件，该文件承诺只要用户向服务供应商支付相应服务费用，就应享受到服务供应商提供的相应 服务。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款，而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度作出充分正确的评估。

　　 上海兆速数据中心的SLA，保证为用户提供电信级高水平的服务保障，以及中港两地联动的7x24小时客户服务和一站式解决方案。保证每月的网络联通性在99.5％以上。保证7x24小时电力供应，提供双路市电，UPS、备用柴油发电机等，保证持续供电率达99.9％。保证在合同签订后的5个工作日内，为用户开通IDC业务及IDC内部网络线路；即时受理用户报障，并每隔30分钟将故障解决情况回复客户，直至故障排除。故障处理完毕后2个工作日内提交故障处理报告。客户在用户书面授权前提下，提供全方位的技术支持主要包括技术咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等技术操作保证：如需对用户设备进行相关操作，操作人员必须经过培训，操作必须得到双方认可，并按照双方确定的操作规程进行提供7x24小时保安、监控系统。

用户自备服务器硬件，自行安装软件，由我公司负责将该机器能够连接到网络上，并在该机器当机时进行重启